Términos y condiciones
INFORMACIÓN RELEVANTE
Es un requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio web, que lea y acepte los siguientes términos y condiciones que se redactan a continuación.
El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implica que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de uso en el presente documento.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, una vez registrado, el uso de la cuenta es exclusiva del cliente, es decir, biobiofoods.cl no asume ni se responsabiliza en el caso de que se le haya entregado dicha clave a terceros.
Los valores publicados en nuestra tienda online, son válidos exclusivamente en compras a través de nuestro sitio web.
Biobiofoods ofrece el servicio de delivery de productos como frutos secos, frutas deshidratadas entre otros, en la mayoría de los casos adquiridos a proveedores directos.
DESPACHO
El despacho de los pedidos se realizaran al siguiente día recepcionado el mismo, tomando en consideración que para algunos sectores el despacho puede ser en 48 horas como máximo, como en los sectores de Talcahuano, Hualpén y Chiguayante.
El costo de despacho para cada compra es de $1.000. En caso de que la compra sea igual o mayor a $20.000 el despacho será totalmente gratis.
Las zonas de despacho son:
Concepción
Talcahuano
Hualpén
Chiguayante
San pedro
Lomas coloradas
Coronel
Lota
En caso de dudas con el despacho de tu pedido, puedes comunicarte a nuestras redes sociales.
Los repartos se efectuarán de lunes a viernes, entre las 10:00 y 20:30 hrs, no hay entregas en horarios especiales, ya que los pedidos van organizados en base a una ruta programada. Es responsabilidad del cliente que haya una persona disponible para recibir el pedido dentro del horario establecido. En el caso de que el pedido se deje en conserjería, se debe dejar la indicación en “nota de pedido”.
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
Si usted realizó el pago por un producto que no deseaba, no se efectúa el reembolso o retiro de este, es responsabilidad del cliente verificar su carro de compras antes del pago.
En caso de que un producto no se encuentre disponible o no esta en buenas condiciones al momento de la entrega, ofrecemos 3 opciones, incluir el producto en un próximo pedido, realizar la transferencia correspondiente al valor o dejar como saldo de descuento para un próximo pedido y en el caso de que su domicilio esté cerca de nuestra ruta del próximo día también podemos hacer la entrega del producto.
Si al momento de recibir su pedido, encuentra un producto en mal estado, nos debe informar el mismo día del despacho la situación a nuestro WhatsApp +56930264298, enviando una foto (obligatorio), y se coordinará la mejor solución.
USO NO AUTORIZADO
En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.
PROPIEDAD
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso esta compañía será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
PRIVACIDAD
El sitio web biobiofoods.cl garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos, no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
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